Produsele noi arată că nu ai încetat să-ți asculți clienții!

16 Aug. 2011 - Adaugat de Marian Hanganu

VN:F [1.9.8_1114]
Rating: 0.0/5 (0 votes cast)

Majoritatea companiilor nu inovează decât foarte rar. Puține sunt companiile care aduc în piață produse noi în fiecare an. Este un semn că aceste companii și-au pierdut și energia și empatia.

Energia unei companii arată cât de activ este marketingul, cât de inovativă este compania, cât își doresc oamenii care o conduc și care lucrează acolo să câștige, să învingă, să-și servească clienții.

Lipsa produselor noi arată cel mai adesea că avem de-a face cu o companie care nu mai acordă atenție nevoilor clienților, care a încetat să-și asculte clienții. Este imposibil să asculți cu adevărat ceea ce-ți spun clienții și să nu simți nevoia de a crea și lansa produse și servicii noi, de a modifica ceea ce faci acum.

Gândiți-vă la companiile cele mai admirate în zilele noastre: Apple, Google, Acer, dar și Procter & Gamble, Samsung, LG etc. Toate aceste companii inovează în draci, fără să se preocupe de riscuri prea mult, prea grăbite să apuce oportunitățile care nu par să le lipsească defel.

Acum gândiți-vă la giganții care sunt în continuare companii foarte bune, dar care parcă nu reușesc decât să reacționeze la mutările clienților lor! Veți găsi companii care au fost până nu demult în plutonul fruntaș al inovării, ca Sony, IBM, Phillips, Kodak ș.a. Aceste companii încă inovează, dar ritmul și forța inovării a scăzut, ceea ce le-a împins în defensivă.

Nu contează numai să inovezi, ci și cât de îndrăznețe sunt planurile și propunerile tale pentru clienți!

Ce a inventat compania voastră anul acesta? Ce produs nou a lansat? Ce produs vechi a modificat? Ce servicii au fost adăugate?

Marian HANGANU

Un singur comentariu pentru “Produsele noi arată că nu ai încetat să-ți asculți clienții!”

  1. sabinel65 says:
    August 16, 2011 at 6:29 pm

    Interesanta si adevarata aceasta analiza/constatare.

    Raspunde la acest comentariu

Lasa un comentariu

Vreau sa fiu anuntat de urmatoarele comentarii. De asemenea, va puteti abona fara sa comentati